Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 02/10/2026
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Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les conditions applicables aux ventes réalisées sur la boutique en ligne Yverse auprès de consommateurs particuliers.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation préalable et sans réserve des présentes CGV.
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Identification du vendeur
La boutique Yverse est exploitée par :
Saïev Saïd
Micro-entrepreneur
Adresse : 6 rue Raoul Ponchon, 06300 Nice, France
E-mail : contact@helloyverse.com
Nom commercial : Yverse
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Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés sur la boutique avec leurs caractéristiques essentielles, leurs informations disponibles et leur prix.
Les photographies et illustrations présentées sur le site sont destinées à présenter les produits. De légères différences peuvent éventuellement exister entre les visuels présentés et le produit reçu.
Yverse s’efforce de présenter des informations aussi précises et à jour que possible.
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Prix
Les prix sont indiqués en euros et correspondent aux conditions affichées au moment de la commande.
Les éventuels frais supplémentaires applicables sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
La livraison standard est actuellement proposée gratuitement.
Yverse se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix applicable à une commande est celui affiché au moment où le client valide sa commande.
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Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de finaliser sa commande, le client peut vérifier les produits sélectionnés, les quantités, les informations de livraison et le montant total de la commande.
Le client valide ensuite sa commande et procède au paiement.
La commande devient définitive après confirmation du paiement.
Une confirmation de commande est ensuite adressée au client à l’adresse e-mail renseignée lors de la commande.
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Paiement
Le paiement des commandes est effectué en ligne par les moyens de paiement proposés sur la boutique.
Les moyens de paiement actuellement proposés sont :
• Carte bancaire
• PayPal
Le paiement est traité via les solutions de paiement disponibles sur la boutique Shopify.
La commande est préparée après validation du paiement.
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Préparation et livraison
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 24 à 48 heures après validation du paiement.
Le délai de livraison estimé est généralement compris entre 5 et 8 jours ouvrés après la préparation de la commande.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, le transporteur ou certaines circonstances exceptionnelles.
La livraison standard est gratuite.
Les commandes peuvent notamment être acheminées par Colissimo ou Mondial Relay, selon la destination et les conditions d’expédition.
Pour le moment, toutes les commandes ne disposent pas nécessairement d’un numéro de suivi communiqué au client.
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Retard ou problème de livraison
En cas de retard inhabituel, de colis non reçu, de colis endommagé ou de problème concernant la livraison, le client peut contacter Yverse à l’adresse contact@helloyverse.com.
Le client est invité à communiquer les informations permettant d’identifier sa commande afin que la situation puisse être examinée.
Yverse effectuera les vérifications nécessaires et proposera, lorsque cela est applicable, une solution conformément aux obligations légales et aux circonstances du dossier.
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Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
Le client peut exercer ce droit en envoyant une déclaration claire exprimant sa volonté de se rétracter à l’adresse :
Le client peut notamment indiquer son nom, son prénom, son numéro de commande, le produit concerné et sa volonté d’exercer son droit de rétractation.
Après avoir communiqué sa décision, le client doit retourner le produit dans le délai prévu par la réglementation.
Les frais directs de retour sont à la charge du client lorsque celui-ci exerce son droit de rétractation, sous réserve des dispositions légales applicables et à condition que cette information ait été communiquée avant la conclusion de la vente.
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Remboursement
En cas de rétractation valablement exercée, Yverse rembourse les sommes dues conformément à la réglementation applicable.
Le remboursement est effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès du client pour un autre moyen.
Le remboursement peut être différé dans les conditions prévues par la loi, notamment jusqu’à récupération du produit ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition du produit retourné.
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Garanties légales
Les produits vendus par Yverse bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
En cas de défaut de conformité, le consommateur bénéficie des droits prévus par les articles applicables du Code de la consommation.
Lorsque les conditions légales sont réunies, le consommateur peut notamment demander la réparation ou le remplacement du produit conformément aux dispositions applicables.
Aucun frais ne peut être demandé au consommateur pour la mise en œuvre de la garantie légale de conformité dans les conditions prévues par la loi.
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Responsabilité
Yverse ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une utilisation du produit non conforme à sa destination, aux informations fournies avec le produit ou aux recommandations d’utilisation.
Yverse ne saurait également être tenue responsable des événements indépendants de sa volonté pouvant affecter temporairement la disponibilité du site, le traitement d’une commande ou l’acheminement d’un colis.
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Données personnelles
Les données personnelles collectées lors d’une commande ou de l’utilisation du site sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur la boutique.
Les informations collectées peuvent notamment être nécessaires au traitement des commandes, au paiement, à la livraison et au service client.
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Propriété intellectuelle
Les textes, images, photographies, éléments graphiques, logos, contenus et autres éléments présents sur la boutique sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle lorsqu’ils sont protégés.
Toute reproduction, représentation ou utilisation non autorisée de ces éléments peut être interdite.
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Réclamations
Pour toute question ou réclamation concernant une commande, un produit ou un service, le client peut contacter Yverse à :
Yverse s’efforcera de traiter les réclamations dans les meilleurs délais.
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Médiation de la consommation
Conformément à la réglementation applicable, le consommateur doit pouvoir recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige, après avoir préalablement effectué une réclamation écrite auprès de Yverse.
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Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, le consommateur bénéficie des dispositions impératives qui lui sont applicables en vertu de la réglementation en vigueur.
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Modification des CGV
Yverse se réserve la possibilité de modifier les présentes Conditions Générales de Vente afin de les adapter à l’évolution de la boutique, de son activité ou de la réglementation applicable.
Les conditions applicables à une commande sont celles acceptées par le client au moment de la validation de cette commande.